De acordo com dados da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) o Pix é o método de pagamento favorito dos brasileiros. Devido a popularidade, golpes como o Pix falso, infelizmente, se tornaram comuns no Brasil. O golpe é aplicado por meio de comprovantes falsos muito similares aos originais.
Entender o funcionamento de um golpe é fundamental para a prevenção. Quer saber como se proteger e evitar perder dinheiro? Continue a leitura e saiba como identificar o Pix falso.
Índice:
O que é o golpe do Pix falso?
O golpe do Pix falso é um ato fraudulento no qual o golpista tenta convencer a vítima de que ela recebeu um pagamento por meio do Pix, quando na verdade, isso não aconteceu.
O golpista encaminha um comprovante fraudulento que é bastante similar ao original. Nele constam dados como o valor da transação, data e nome fictício de quem o enviou. A vítima pode ser levada a acreditar que recebeu o pagamento, mas ao conferir sua conta, irá observar que não recebeu.
Qual é a motivação do golpe do Pix falso?
Há várias motivações para os golpistas, mas no geral o golpe é utilizado para adquirir itens. Normalmente é aplicado em transações comerciais mais informais, como pequenos comerciantes. Mas também pode ser aplicado em situações diversas e até mesmo por pessoas conhecidas da vítima em casos em que o golpista deve dinheiro.
Há muitas motivações e muitos casos em que o golpe do Pix falso pode acontecer. Portanto, é fundamental saber reconhecer para evitar o prejuízo financeiro.
Como funciona e como evitar o golpe do Pix falso?
O golpe do Pix falso é aplicado principalmente em duas situações: na venda de bens ou em casos em que o golpista afirma ter feito um Pix por engano e solicita o estorno com um comprovante falso. A seguir, entenda como funciona nessas e em outras situações.
1. Comprovante falso na venda de um bem
O golpista faz uma compra ou contrata um serviço e, na hora de pagar, alega que realizará o pagamento via Pix. Ele cria um comprovante de pagamento falso, que parece autêntico e o envia à vítima, convencendo-a de que o pagamento foi realizado.
A vítima, confiando no comprovante, libera o produto ou presta o serviço antes de verificar o saldo da conta bancária.
Como evitar: sempre confirme que o valor foi realmente creditado na sua conta antes de liberar qualquer produto ou serviço. Jamais confie apenas em comprovantes de pagamento enviados por terceiros.
2. Solicitação de devolução
O golpista pode fazer uma transferência real, mas em seguida entra em contato alegando que o valor transferido foi incorreto ou enviado por engano e solicita a devolução. A vítima, acreditando na história, devolve o valor solicitado, sem perceber que, muitas vezes, o golpista já sacou ou transferiu o dinheiro da conta original.
Como evitar: jamais faça um novo Pix a terceiros. O Banco Central afirma que a melhor solução ao receber um Pix por engano é fazer a devolução do valor. Os bancos possuem a funcionalidade de devolução com a qual não é preciso realizar uma nova transação. Além disso, sempre confira o extrato bancário e em caso de dúvida contate seu banco.
3. Golpes em sites e redes sociais
Golpistas publicam anúncios falsos de produtos ou serviços a preços atraentes em sites de compra e venda, redes sociais ou aplicativos de mensagens.Eles exigem pagamento antecipado via Pix, mas, após o pagamento, desaparecem sem entregar o produto ou serviço. Não se trata propriamente de um golpe com Pix falso, mas que é comum de acontecer.
Como evitar: desconfie de valores muito baixos. Se o preço parece bom demais para ser verdade, provavelmente é uma fraude. Além disso, prefira transações em plataformas de comércio eletrônico conhecidas e seguras, que ofereçam proteção ao comprador. Por fim, pesquise a reputação do vendedor antes de fazer qualquer pagamento.
4. Pishing
Golpistas enviam mensagens falsas (por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens) fingindo ser de bancos ou instituições financeiras, solicitando informações pessoais ou financeiras, ou fornecendo links para sites falsos. Ao clicar nesses links ou fornecer informações, a vítima pode ter seus dados roubados, permitindo que os golpistas realizem transações fraudulentas.
Como evitar: jamais clique em links enviados por mensagens não solicitadas. Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com seu banco ou instituição financeira para confirmar a veracidade das mensagens.
Foi vítima do golpe? Saiba o que fazer
Se você caiu no golpe do Pix falso, é importante agir rapidamente para minimizar os danos e tentar recuperar seu dinheiro. Em alguns casos, o banco consegue realizar o estorno, especialmente quando a vítima age rapidamente. A seguir, confira os passos a serem seguidos.
1. Contate o banco imediatamente
Entre em contato com o banco ou a instituição financeira onde você possui a conta imediatamente. Informe-os sobre a transação fraudulenta e forneça todos os detalhes possíveis. Então, peça ao banco que tente reverter a transação. Embora o Pix seja uma transferência instantânea, há casos em que o banco pode conseguir bloquear ou reverter o pagamento se a fraude for reportada rapidamente.
2. Registre um boletim de ocorrência
Vá à delegacia de polícia mais próxima e registre um boletim de ocorrência (B.O.). Isso é importante para documentar o caso e pode ser necessário para futuras ações legais. Se possível, vá a uma delegacia especializada em crimes cibernéticos ou fraudes financeiras.
3. Reúna evidências
Guarde comprovantes e mensagens. Salve todas as comunicações com o golpista, comprovantes de pagamento, e quaisquer outros documentos relacionados. Tire capturas de tela de conversas, e-mails, comprovantes falsos e qualquer outra evidência que possa ser útil.
4. Notifique a Instituição do golpista
Se você souber o banco ou a instituição financeira do golpista (geralmente indicada na chave Pix), notifique-os sobre a fraude. Eles podem investigar e, eventualmente, congelar a conta do golpista.
5. Alerte a plataforma utilizada
Se a fraude ocorreu em uma plataforma de compra e venda online, informe a plataforma sobre o golpe. Elas podem tomar medidas para evitar que o golpista continue a atuar. Se a transação foi combinada através de redes sociais, denuncie o perfil para a plataforma.
6. Monitore suas contas
Monitore suas contas bancárias regularmente para verificar se há outras transações suspeitas. Se você suspeita que suas informações pessoais foram comprometidas, altere suas senhas bancárias e outras informações de segurança.
7. Educação e prevenção
Use esta experiência para educar a si mesmo e aos outros sobre como evitar golpes semelhantes no futuro e compartilhe com as pessoas próximas. Informe amigos, familiares e colegas sobre o golpe para que eles também possam estar cientes e evitar cair em fraudes semelhantes.
Agir rapidamente e seguir esses passos pode aumentar suas chances de minimizar os danos e recuperar o dinheiro perdido. Além disso, estar sempre vigilante e informado sobre novas formas de golpes pode ajudar a proteger você de futuras fraudes.
