O golpe dos Correios é um novo tipo de fraude aplicada por criminosos que usam o nome dos Correios e links falsos de encomendas para obter vantagens. A partir de um link, golpistas roubam os dados e até mesmo valores em dinheiro das vítimas.
O golpe dos Correios funciona por meio de um falso comunicado de imposto enviado por SMS, e-mail ou mensagens no WhatsApp. A mensagem informa que uma encomenda do cliente está parada na alfândega e que precisa de um pagamento para ser liberada.
Neste artigo explicamos como o golpe dos Correios funciona e como você pode se proteger dele.
Índice:
Como funciona o golpe dos Correios?
Primeiramente, a vítima recebe uma mensagem por meio de SMS, redes sociais ou e-mail, informando que há uma encomenda presa na alfândega e que será necessário realizar um pagamento. A mensagem utiliza o nome e identidade visual dos Correios, o que confunde a vítima.
Na sequência, há um link malicioso, que direciona para o suposto pagamento, geralmente via Pix. É então que o consumidor é extorquido e também pode ter seus dados roubados, caso o link peça senhas e outras informações pessoais.

Na imagem acima é possível observar um exemplo de mensagem fraudulenta. É possível notar algumas inconsistências, como o link que não é oficial dos Correios.
+ Pix falso: saiba como identificar e evitar o golpe
Como identificar o golpe dos Correios?
O golpe dos Correios é pensado de forma a enganar possíveis vítimas. Ainda que seja muito similar com as mensagens verdadeiras, é possível identificá-lo por alguns detalhes. A seguir, confira nossas dicas!
- Verifique o remetente: empresas de entregas raramente enviam links por SMS ou WhatsApp sem algum tipo de identificação clara. Se o número ou e-mail parecer suspeito, desconfie;
- Saiba se você está esperando alguma encomenda internacional: pode parecer óbvio, mas se você não está esperando nenhuma encomenda internacional, não há chances de ser taxado;
- Não clique em links suspeitos: jamais clique em links se não tiver certeza sobre a procedência. O mesmo vale para pagamentos;
- Verifique diretamente com a empresa: a melhor forma de garantir se há ou não uma taxa, é acessando o site oficial dos Correios para verificar o status da encomenda diretamente, sem depender de links enviados por terceiros. Se realmente houver encomendas pendentes, as informações e instruções estarão na plataforma oficial dos Correios e também no site que você comprou;
- Desconfie de mensagens em tom de urgência: nenhuma pendência é tão urgente assim. Caso uma encomenda tenha sido taxada, haverá um prazo para pagar informado no site;
- Mantenha o antivírus atualizado: isso pode ajudar a prevenir a instalação de malwares no seu dispositivo.
Quais são as orientações dos Correios?
Os Correios emitiram um comunicado oficial sobre o golpe. Em nota, a empresa informou também que jamais se comunica pelo WhatsApp com seus clientes e que além do site, também é possível acompanhar o status das encomendas pelo aplicativo.
As recomendações dos Correios instruem o consumidor a jamais clicar em links duvidosos e sempre procurar os canais oficiais de atendimento.
Se o consumidor tiver dúvidas sobre a procedência da mensagem em nome dos Correios poderá entrar em contato pela Central de Atendimento ao Cliente. Confira os números:
- 3003-0100: capitais e regiões metropolitanas;
- 0800-725-7282: demais localidades.
Vale lembrar que além do golpe dos Correios, existem outros golpes que funcionam de forma similar. A dica é jamais clicar em links enviados por remetentes desconhecidos e sempre procurar o atendimento oficial da empresa ou instituição.
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