Política de privacidade
KITADO RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, (“BLU365 | KITADO”), sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o no 22.229.158/0001-70, é uma pessoa jurídica de direito privado prestadora de serviços na área de tecnologia da informação, disponibilizados no site da BLU365 | KITADO (“Plataforma”).
Por intermédio desta Política de Privacidade (“Política”), BLU365 | KITADO apresenta aos seus parceiros (“Credores”) as condições e as informações essenciais sobre os dados a serem recebidos. Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
1. Definições
Conteúdo: todo e qualquer texto, gráficos, imagens, música, áudio, vídeo, informação ou outros materiais disponibilizados na Plataforma, independentemente de ser Conteúdo de Usuário ou Conteúdo da BLU365 | KITADO.
Conteúdo de Usuário: todo e qualquer conteúdo que um Usuário postar, transferir, publicar, apresentar ou transmitir para ser disponibilizado através da Plataforma.
Conteúdo do BLU365 | KITADO: inclui texto, programas, scripts, gráficos, fotos, sons, imagens, músicas, vídeos, combinações audiovisuais, animações, recursos interativos, promoções outros materiais que os Usuários ou Credores tenham acesso ou submetem a Plataforma.
Link: Terminologia para endereço de Internet.
Credor: São as pessoas jurídicas em parceria com a BLU365 | KITADO que fornecem os dados de seus devedores para que a BLU365 | KITADO realize os seus Serviços.
Dívida(s): Valores devidos pelos Usuários aos Credores.
Plataforma: Designa a Plataforma BLU365 | KITADO disponível no endereço eletrônico e quaisquer outros sites, aplicativos móveis ou canais de atendimento oferecidos pelo BLU365 | KITADO.
Promoções, Anúncios e/ou Ofertas: Condições oferecidas pelo Credor para o re-pagamento da Dívida original de um Usuário perante o seu Credor.
Serviços: Refere-se a todo e qualquer serviço prestado pela BLU365 | KITADO através da Plataforma. , como: criação de site exclusivo e personalizado do Credor, enriquecimento da base de dados dos Credores quando necessário, realização de acionamentos por e-mail ou SMS, entre outros canais que julgar importante, motor de engajamento para os Credores, produção exclusiva de conteúdo, bem como outras atividades que a BLU365 | KITADO venha a decidir futuramente.
Sistema de Pagamento: Sistema utilizado pela BLU365 | KITADO especializada em serviços financeiros que auxilia no processamento e split dos pagamentos efetuados pelos Usuários.
Usuários: Pessoa física ou jurídica, plenamente capaz de acordo com o Código Civil, apta a contratar serviços e adquirir produtos por meio da Plataforma.
Comissionamento: Valor variável devido pelo Credor a BLU365 | KITADO pela prestação de seus Serviços.
2. Privacidade da Informação
2.1. Quando os Credores e os Usuários acessam a Plataforma da BLU365 | KITADO, bem como os produtos e serviços nela oferecidos, aceitam as regras sobre a coleta, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento e eliminação dos dados pessoais dos Usuários, conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.
2.2. Coleta de dados realizada pela a BLU365 | KITADO e pelos Credores: A BLU365 | KITADO realiza a coleta de dados e informações pessoais dos Usuários através dos Credores, fornecedores, e do próprio usuário.
2.2.1. Nos casos em que a coleta de dados e informações pessoais dos Usuários é realizada pela Plataforma da BLU365 | KITADO, o Usuário ao se cadastrar, concede automaticamente o seu livre e expresso consentimento para coleta dos seus dados e informações pessoais, assim como confere a sua livre concordância com os termos aqui estipulados.
2.2.2. Nos casos em que a coleta de dados e informações pessoais dos Usuários é realizada pelo Credor e então enviada aos cuidados da BLU365 | KITADO, é de exclusiva responsabilidade do Credor coletar o consentimento livre, expresso e informativo dos Usuários para utilização dos dados e informações pessoais dos mesmos nos termos aqui estipulados.
2.3. A BLU365 | KITADO não é responsável pela veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelos Credores, bem como pela sua desatualização, é de responsabilidade do Credor prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
2.4. BLU365 | KITADO receberá as informações para a prestação de seus Serviços e poderá utilizá-las ou divulgá-las para fins comerciais ou de aperfeiçoamento de suas funcionalidades.
2.5. Os dados recebidos dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso de nossos Serviços;
b) Oferta de produtos relacionados de apoio ao cliente a se reestruturar financeiramente, tais como, mas não se limitando a : ofertas de crédito, ofertas de renegociação, ofertas de conta bancária, de portabilidade e de conta de pagamento;
c) Oferta de serviços financeiros que possam oferecer conveniência ao Usuário, tais como cadastramento de contas em débito automático;
d) Oferta de conteúdos e/ou serviços e/ou simuladores relacionados à orientação financeira;
e) Serviços de forma agregada e sem identificação que permitem a BLU365 | KITADO desenvolver produtos de escore para que Credores recebam pontuações indicativas de probabilidade relacionadas ao comportamento do Usuário;
f) Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
g) Manter atualizados seus cadastros para fins de contato dos devedores dos Credores, nesta Política denominados: Usuários por telefone, aplicativos de comunicação instantânea, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
h) Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem a Plataforma;
i) Promover os nossos Serviços e produtos, informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com os dos devedores dos Credores, nesta Política denominados: Usuários;
j) Resguardar a BLU365 | KITADO dos direitos e obrigações relacionadas ao uso da Plataforma;
k) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
l) Compartilhar os dados coletados com nossos parceiros para manutenção e aprimoramento da nossa Plataforma, produtos e serviços;
m) Compartilhar os dados coletados utilizando a tecnologia de cookies e ferramentas de personalização e recomendação de produtos e ofertas, para permitir que parceiros de negócios tenham acesso, além de oferecer uma experiência mais adequada aos nossos Usuários;
n) Coletar e analisar dados anônimos a partir de softwares de terceiros para parametrização e criação de métricas;
o) Compartilhar e ceder os dados coletados para parceiros, contanto que para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados; e
p) O uso de dados poderá eventualmente abranger outras finalidades além das dispostas acima desde que assim seja devidamente autorizado mediante expressa anuência do Usuário.
2.6. A base de dados formada por meio dos dados fornecidos pelos Credores é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios da BLU365 | KITADO, podendo ser disponibilizada para consulta e cedidas aos nossos parceiros, fornecedores e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade.
2.7. Desde já os Credores deverão estar cientes que podemos realizar o enriquecimento da nossa base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas – inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresas que se relacionam com a BLU365 | KITADO, o qual manifesta consentimento expresso ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade.
2.8. Internamente, os dados dos devedores dos Credores, nesta Política denominados:
Usuários, são acessados somente por profissionais devidamente autorizados pela BLU365 | KITADO, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da BLU365 | KITADO, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
2.9. Podemos registrar as atividades realizadas pelo nosso Usuário na nossa Plataforma, criando, quando possível e aplicável, logs que conterão:
a) Endereço IP do Credor ou Usuário;
b) Acesso e ações realizadas pelo Credor e Usuário na Plataforma;
c) Páginas e telas acessadas pelo Credor e Usuário na Plataforma da BLU365 | KITADO;
d) Datas e horários de cada ação do Credor e Usuário na Plataforma da BLU365 | KITADO, além do acesso que fizer às páginas e telas das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
e) Informações sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário, como: versão de sistema operacional, localização do dispositivo, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
f) Session e User ID, quando disponível.
2.10. Podemos utilizar outras tecnologias para coletar os dados de navegação de nossos Usuários, o que inclui, mas não se limita a cookies e outros recursos. No entanto, tais tecnologias respeitarão sempre os termos desta Política de Privacidade e as opções de nosso Usuário referente ao tratamento do dado.
3. Fornecimento de dados dos Devedores/Usuários
3.1. Fornecimento dos dados pessoais dos devedores dos Credores, nesta Política de Privacidade denominados Usuários, é de responsabilidade única e exclusiva dos Credores.
Os dados essenciais consistem em:
a) Nome completo do devedor;
b) Telefones para contato do devedor;
c) Emails para contato do devedor;
d) CPF/CNPJ do devedor;
e) Valor da Dívida para cobrança e descrição;
f) Número do contrato do Credor referente à Dívida;
g) Mora, multa, dentre outros valores que possam incidir no valor principal da Dívida;
h) Regras e políticas de negociação e
i) Outras informações que julgar necessário.
3.2. A BLU365 | KITADO não se responsabiliza por quaisquer dos dados dos Usuários que forem fornecidos pelos Credores. Os Credores são os únicos responsáveis pela veracidade e exatidão do fornecimento dos dados pessoais de seus devedores, nesta Política chamados de Usuários, assim como todas as informações relativas as Dívidas, e quaisquer outros conteúdos fornecidos, de forma que a BLU365 | KITADO se exime de toda e qualquer responsabilidade em razão de atos e/ou omissões e condutas praticadas pelos Credores ou qualquer outro dano moral ou material ao Usuário, o qual não tiver, comprovadamente, dado causa diretamente.
3.3. Os Credores da BLU365 | KITADO garantem e respondem, em qualquer caso, civil e/ou criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidades dos dados pessoais dos Usuários e de Dívidas cadastradas.
3.4. O Credor, desde já, declara-se ciente de que a BLU365 | KITADO não efetua qualquer verificação das informações enviadas e/ou fornecidas pelo Credor em especial, aquelas descritas na Cláusula 2.1.
4. Da Retenção e Exclusão dos Dados Pessoais
4.1 Os dados recebidos pelos Credores e aqueles coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível.
4.2 A BLU365 | KITADO segue os padrões de segurança comumente utilizados para garantir a segurança de seus Usuários. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a BLU365 | KITADO se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados da BLU365 | KITADO, salvo nos casos em que for devidamente comprovada culpa exclusiva da BLU365 | KITADO.
4.3 Os dados obtidos de nossos Usuários e aqueles recebidos pelos Credores podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, alocados no Brasil e/ou em outro país, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das nossas atividades.
4.4 O Usuário pode solicitar a exibição, retificação ou ratificação de seus dados pessoais, por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela BLU365 | KITADO.
4.5 Por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela BLU365 | KITADO. , o devedor/Usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados pela BLU365 | KITADO.
4.6 A BLU365 | KITADO esclarece que em algumas situações não será possível realizar a exclusão integral de dados, como por exemplo nos casos de contratação eletrônica de serviços e emissões de notas fiscais vinculadas aos dados de registro da pessoa física ou jurídica.
4.7 Podemos, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados de nossos Usuários e dos devedores dos Credores, nesta Política denominados: Usuários, por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos. Contudo, temos a faculdade de excluí-los definitivamente segundo conveniência em prazo menor.
4.8 Todos os nossos e-mails promocionais têm como remetente os endereços e seus links levam diretamente para o site da BLU365 | KITADO.
4.9 Com exceção do primeiro contato realizado pela BLU365 | KITADO com os Usuários, somente serão enviados e-mails de relacionamento aos Usuários e Credores que optarem por recebê-los. E, se porventura e em qualquer momento, os Usuário e Credores desejem cancelar o recebimento destas correspondências, seu pedido será prontamente atendido. Esta Cláusula não se aplica às informações e/ou comunicações que envolvam dados e comprovantes de transações, bem como demais solicitação realizadas na Plataforma que configurem uma obrigação definida em lei a ser cumprida pela BLU365 | KITADO.
4.10 Os Credores da BLU365 | KITADO garantem e respondem, em qualquer caso, civil e/ou criminalmente, pela baixa dos pagamentos de acordos gerados em nosso site pelo Usuário.
4.11 A BLU365 | KITADO não é responsável pelo status de regularização do nome do Usuário junto aos órgãos de proteção ao crédito.
5. Das Alterações e/ou Modificações desta Política
5.1 Podemos alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao Credor verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma da BLU365 | KITADO.
5.2 Ocorrendo atualizações significativas neste documento, a BLU365 | KITADO notificará o Credor com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência à modificação, sendo publicada nova versão na Plataforma com a data da última atualização e lhe notificaremos através do e-mail informado em sua conta na Plataforma. Ao continuar a utilizar o Site ou Serviços após a data em que uma alteração entrar em vigor, você indica aceitação da nova versão em sua totalidade.
6. Do Foro
6.1 Todos os itens desta Política são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a qualquer outro questionamento relacionado a esta Política, as partes concordam e elegem, expressamente, o Foro Central da Comarca de São Paulo.
O Usuário declara ter lido, entendido e aceito todas as regras, condições e obrigações estabelecidas na presente Política de Privacidade.
São Paulo/SP, data de aceite, acesso e utilização da Plataforma demais aplicações.
Atualização: 10 de Dezembro de 2018.
